TERMENI ȘI CONDIȚII

1. Informații generale

Societatea ROOFT SRL, denumită în continuare ROOFT, cu sediul în Bragadiru, Str. Crișul Negru nr. 31C, jud. Ilfov, înregistrată la O.R.C. sub nr. J23/3781/2024, având CUI RO50127273, e-mail: office@rooft.ro, telefon: +40 729 215 112, este proprietara site-ului www.rooft.ro.

Accesarea, navigarea sau plasarea unei comenzi pe acest site implică acceptarea Termenilor și Condițiilor de mai jos. ROOFT își rezervă dreptul de a modifica în orice moment conținutul site-ului, inclusiv prezentul document, fără notificare prealabilă.

2. Obiectul site-ului

Site-ul rooft.ro este un magazin online prin care ROOFT pune la dispoziția utilizatorilor informații și produse destinate sănătății oculare și corectării vederii, precum și soluții pentru managementul miopiei. Toate produsele prezentate sunt conforme cu legislația în vigoare și provin de la producători autorizați.

3. Drepturile de proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, logo, elemente grafice, videoclipuri, design, cod sursă) este proprietatea exclusivă a ROOFT și este protejat prin Legea dreptului de autor nr. 8/1996. Reproducerea, distribuirea sau utilizarea acestora fără acordul scris al ROOFT este interzisă.

4. Înregistrarea și confidențialitatea datelor

Pentru a plasa o comandă, utilizatorul trebuie să furnizeze date reale și complete. Datele personale sunt colectate și prelucrate conform Politicii de confidențialitate și legislației GDPR (Regulamentul UE 679/2016).

ROOFT se angajează să nu transmită datele personale către terți, cu excepția partenerilor implicați direct în procesul de livrare sau plată.

5. Comenzi și prețuri

Toate prețurile afișate sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA-ul legal.
ROOFT își rezervă dreptul de a modifica prețurile produselor fără o notificare prealabilă. Prețul final este cel afișat în momentul plasării comenzii.

Plasarea unei comenzi pe site reprezintă o intenție fermă de cumpărare. După plasare, clientul va primi o confirmare automată pe e-mail, urmată de o confirmare finală din partea ROOFT.

6. Modalități de plată

Plata produselor se poate face prin:

  • Card bancar (Visa/MasterCard);

  • Ramburs la livrare;

  • Transfer bancar (ordin de plată) — în contul indicat în factura proformă.

7. Livrare

Livrarea se face prin firme de curierat partenere, pe teritoriul României, în 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, în funcție de disponibilitatea produselor.
Costul livrării este afișat în pagina de finalizare comandă.
ROOFT nu este responsabilă pentru întârzierile cauzate de transportator.

8. Dreptul de retragere și returnarea produselor

Clientul are dreptul să returneze produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a invoca un motiv, conform OUG 34/2014.

Pentru returnare, clientul trebuie să trimită o solicitare scrisă la office@rooft.ro, indicând numărul comenzii și produsele ce urmează a fi returnate.

9. Produse exceptate de la retur

Nu se pot returna următoarele produse:

  • produse desigilate care, din motive de igienă sau protecția sănătății, nu pot fi returnate (ex. lentile de contact, soluții oftalmice, produse sterile);

  • produse personalizate sau realizate la comandă;

  • produse care prezintă urme de uzură, deteriorare sau lipsă a ambalajului original.

10. Răspunderea ROOFT

ROOFT nu este responsabilă pentru eventuale neconcordanțe apărute între imaginile produselor și realitate, acestea având doar scop informativ.
Totodată, ROOFT nu poate fi trasă la răspundere pentru eventuale erori apărute pe site din cauze tehnice sau pentru indisponibilitatea temporară a serviciilor online.

11. Soluționarea litigiilor

Eventualele neînțelegeri apărute între client și ROOFT se vor rezolva pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.

Clientul are dreptul de a apela la platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL): https://ec.europa.eu/consumers/odr

12. Legea aplicabilă

Prezentul document este guvernat de legislația română.
Prin folosirea acestui site, utilizatorul declară că a citit și a acceptat Termenii și Condițiile ROOFT.